云上咸安报道 “您好，您办的业务已经办理完结，请问还有什么需要我为您服务的？”在服务窗口坐班的咸安区市场监督管理局局长刘洋满脸笑容对前来办理公司管理人员备案的咸安区经发集团委托代理人问道，“没有了，谢谢您！您们的专业和服务让我非常满意。”这是6月10日上午11时许发生在市民之家区市场监督局服务窗口的一幕。
区市场监管局召开党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员会以来，该局大力推行“一线工作法”，把下基层作为改进作风的切入点。以党组书记、局长深入一线到政务服务中心坐班一天、班子成员全部下沉基层所工作一周、机关股室负责人与基层所负责人换岗工作两周、所有党员干部遍访市场主体一次的“四个一”活动为抓手，围绕乡村振兴、优化营商环境、“放管服”改革、“四大安全”监管、质量提升、消费维权等市场监管职能，严格按照“三访三找”（访市场主体、找问题差距；访工作动态、找作风差距；访监管落实、找业务差距）要求，做好问题、任务、效果三张清单的终结者，做到掌握情况在一线、发现问题在一线、解决难题在一线、化解矛盾在一线，推动市场监管各项工作落实落地。
区市场监管局在践行党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中发现，部分窗口存在群众办理业务使用的电脑运行慢（3台电脑需要升级、2台电脑需更换）、窗口工作人员服务流程不够精致、未能达到一专多能、一人多窗等问题，该局一一进行了梳理，坚持市场需求导向，拿出整改措施，持续优化营商环境，进一步优化系统、精简材料、压减时间，不断提升业务技能、服务水平，主动靠前服务，争做一专多能的金牌“店小二”。
该局要求下沉党员干部要带着感情“敲家门”，换位思考“叩心门”。班子成员带头，每名干部要应下尽下，倾听群众心声，关心孤寡老人、留守儿童、残疾人、离退休老干部、困难党员等特殊群体，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，每名党员干部着力解决1-2件群众反映强烈的问题，以机关干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。
下一步，该局将严格按照党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动实施方案要求走深走实，以实际行动、扎实的成效向党的二十大和省第十二次党代会胜利召开献礼。
（通讯员：郑昌彬 编辑：方焱 责编：吴涛）
